SSS
Sık Sorulan Sorular
Kampanya sistemi ve katılım süreciyle ilgili en çok sorulan sorular.
1) Katılım Bedeli nedir, neden gerekli?
Katılım Bedeli, belirli bir kampanyalı ürünü satın alma hakkı veren tek seferlik erişim biletidir. Kampanya sırasında fiyat anlık değiştiği için erişim, sadece katılım bedelini alan kullanıcılarla sınırlandırılır.
2) Katılım Bedeli hangi ürünler için geçerli?
Katılım Bedeli kampanya başına geçerlidir. Yani her kampanyalı ürün için farklı bir katılım bedeli olabilir ve sadece o ürünün kampanyasında kullanılabilir.
3) Katılım Bedeli ödedikten sonra ne kazanıyorum?
Katılım Bedeli satın aldığınızda, ilgili kampanyalı ürünü kampanya saatinde satın alma hakkı kazanırsınız. Kampanya başladığında ürünün fiyat düşüşünü takip ederek istediğiniz anda satın alabilirsiniz.
4) Katılım Bedeli iade ediliyor mu?
Katılım Bedeli, dijital erişim hakkı (kampanyaya giriş bileti) olduğu için iade edilmez. (Bu politikayı ileride güncellerseniz burada net şekilde duyurulur.)
5) Kampanya ne zaman başlıyor ve ne kadar sürüyor?
Her kampanyanın başlangıç tarihi ve saati ürün sayfasında açıkça gösterilir. Kampanya süresi kampanyaya göre değişebilir ve yine ürün sayfasında belirtilir.
6) Fiyat nasıl düşüyor?
Fiyat, kampanya başladığında sistemde tanımlanan kurala göre belirli aralıklarla (ör. her 5 saniyede 100 TL) düşer. Düşüş aralığı ve minimum fiyat bilgisi ürün sayfasında yer alır.
7) En düşük fiyat garantisi var mı?
Hayır. Amaç, fiyat düşüşünü takip ederek en iyi anda satın alma fırsatı yakalamaktır. En düşük fiyatı yakalama garantisi verilmez.
8) Kampanyalı ürünü kim satın alabilir?
Kampanyalı ürünü satın almak için siteye üye olup giriş yapmanız ve ilgili ürün için Katılım Bedeli satın almış olmanız gerekir.
9) Kampanyayı kaçırırsam ne olur?
Kampanya süresi bittiğinde fiyat düşüşü durur ve kampanya satın alma koşulları kapanabilir. Bu durumda kampanyaya katılım hakkı kullanılamayabilir.
10) Stok biterse ne olur?
Kampanya ürünü stokla sınırlıdır. Stok bittiğinde ürün “Tükendi / Sold out” olur ve satın alma kapatılır.
11) Aynı anda kaç kişi satın alabilir? Adil bir sıra var mı?
Kampanya sırasında aynı anda birden fazla kullanıcı satın almaya çalışabilir. Satın alma, ödeme adımında stok durumuna göre gerçekleşir. Bu nedenle aynı anda işlem yapan kullanıcılar arasında değişkenlik olabilir.
12) Ödemeler güvenli mi?
Ödemeler Shopify altyapısı üzerinden güvenli ödeme standartlarıyla alınır. Kart bilgileriniz sistemde saklanmaz.
13) Kargo ve teslimat süresi nedir?
Kargo süresi ve teslimat detayları “Kargo ve Teslimat” sayfasında belirtilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle süreler değişebilir.
14) İade / Değişim şartları nedir?
Ürün iade/değişim koşulları “İade ve Değişim” sayfasında belirtilir. Katılım Bedeli iade kapsamına girmez.
15) Destek için nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim sayfasından bize yazabilir veya destek kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.